POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FUENTE DE SALVACION JC
Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, procesa, protege y, cuando corresponde, comparte información relacionada con el uso de la aplicación móvil FUENTE DE SALVACION JC (en adelante, la “App”) y sus servicios digitales relacionados.

FUENTE DE SALVACION JC es una aplicación ministerial diseñada para facilitar a sus usuarios el acceso a contenido de la iglesia, incluyendo mensajes, devocionales, transmisiones, radio, agenda de actividades, información de contacto, peticiones de oración, enlaces de generosidad y otras funcionalidades relacionadas con el ministerio.

La App se encuentra publicada en Google Play bajo la cuenta de desarrollador NEXOLIFE LLC.

Al utilizar la App, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

2. Información que podemos recopilar

La información procesada depende de las funciones que el usuario decida utilizar.

A. Información proporcionada voluntariamente

La App puede permitir que el usuario proporcione información a través de formularios o funciones interactivas.

Esta información puede incluir, según corresponda:

Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida voluntariamente en una petición de oración.
Mensajes enviados mediante formularios de contacto.
Otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

No todas estas categorías de información son solicitadas en todas las funciones.

B. Peticiones de oración

La App permite a los usuarios enviar peticiones de oración.

El contenido de una petición de oración puede incluir información personal o sensible que el propio usuario decida comunicar, como circunstancias familiares, espirituales, personales o relacionadas con su bienestar.

Solicitamos a los usuarios que eviten incluir información confidencial o datos personales de terceros que no sean necesarios para la petición.

Si alguna función permite al usuario publicar o compartir una petición de oración con otros usuarios, la información que el usuario decida publicar podrá ser visible para las personas que tengan acceso a dicha sección.

El usuario es responsable del contenido que decide proporcionar voluntariamente.

3. Información técnica y del dispositivo

Cuando utiliza la App, determinados datos técnicos pueden ser procesados automáticamente por la plataforma tecnológica y los proveedores necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

Dependiendo de la configuración, versión del dispositivo y funciones utilizadas, esta información puede incluir:

Dirección IP.
Tipo y modelo general del dispositivo.
Sistema operativo y versión.
Versión de la aplicación.
Idioma del dispositivo.
Información de conexión y red.
Registros técnicos, errores y diagnósticos.
Información general sobre el funcionamiento y uso de la App.
Identificadores técnicos necesarios para prestar determinadas funciones.

Esta información se utiliza principalmente para permitir el funcionamiento de la App, mantener su seguridad, detectar errores y mejorar la experiencia de los usuarios.

4. Notificaciones push

La App puede ofrecer notificaciones push para comunicar actividades, eventos, nuevos contenidos, transmisiones, mensajes ministeriales u otras novedades.

Cuando el usuario autoriza las notificaciones, pueden procesarse identificadores técnicos del dispositivo o tokens de notificación necesarios para entregar dichos mensajes.

El usuario puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

5. Información de ubicación

Algunas versiones o funciones de la App pueden solicitar permiso para acceder a la ubicación aproximada o precisa del dispositivo cuando sea necesario para una función específica, por ejemplo, funciones relacionadas con ubicaciones, mapas o servicios basados en localización.

La App solamente podrá acceder a dicha información cuando el sistema operativo y la configuración del dispositivo lo permitan.

El usuario puede rechazar o revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

La disponibilidad de determinadas funciones puede verse limitada si el usuario decide no conceder este permiso.

6. Cómo utilizamos la información

La información procesada a través de la App puede utilizarse para:

Proporcionar y mantener las funcionalidades de la App.
Recibir y gestionar peticiones de oración.
Responder consultas o mensajes enviados voluntariamente.
Mostrar contenido ministerial.
Facilitar información sobre actividades y eventos.
Enviar notificaciones cuando el usuario las haya autorizado.
Mantener la seguridad y estabilidad de la plataforma.
Detectar errores, problemas técnicos o usos indebidos.
Mejorar el funcionamiento y experiencia general de la App.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No utilizamos la información proporcionada a través de peticiones de oración para fines de venta de bases de datos personales.

7. Proveedores tecnológicos

Para operar la App pueden utilizarse proveedores tecnológicos que procesan determinada información exclusivamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos puede encontrarse GoodBarber, plataforma utilizada para la infraestructura y funcionamiento de la aplicación, así como proveedores relacionados con alojamiento, entrega de contenido, notificaciones push, análisis técnico, reproducción multimedia u otros servicios necesarios.

Determinadas funcionalidades también pueden depender de servicios proporcionados por empresas como Google o Apple, especialmente en relación con el sistema operativo, notificaciones, mapas u otros componentes tecnológicos.

Cada proveedor puede procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones contractuales.

8. Enlaces y servicios de terceros

La App puede contener enlaces o contenido proporcionado por servicios externos, incluyendo:

Plataformas de video o transmisiones.
Servicios de audio o radio.
Mapas.
Redes sociales.
Sitios web externos.
Plataformas de donaciones o generosidad.

Cuando el usuario abandona la App o utiliza un servicio externo, el tratamiento de sus datos puede estar sujeto a la política de privacidad de ese proveedor.

FUENTE DE SALVACION JC no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos.

9. Donaciones y pagos

La App puede proporcionar enlaces a plataformas externas destinadas a recibir donaciones, aportes o contribuciones.

Cuando una donación es procesada mediante una plataforma externa, la información financiera o de pago es recopilada y procesada por el proveedor correspondiente conforme a sus propios términos y política de privacidad.

La App no almacena directamente números completos de tarjetas bancarias introducidos en plataformas externas de pago.

10. Cookies y tecnologías similares

La versión web de la App o determinados contenidos integrados pueden utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores y tecnologías similares necesarias para:

Mantener el funcionamiento del servicio.
Recordar determinadas preferencias.
Obtener información técnica.
Medir el rendimiento.
Proteger la seguridad de la plataforma.

Las opciones disponibles para gestionar estas tecnologías dependerán del navegador, dispositivo y servicios utilizados.

11. Compartición de información

La información personal puede ser compartida únicamente cuando resulte necesario:

Con proveedores tecnológicos que ayudan a operar la App.
Para entregar una función solicitada por el usuario.
Cuando el usuario haya solicitado o autorizado expresamente compartir determinada información.
Para cumplir una obligación legal, orden judicial o requerimiento válido de una autoridad competente.
Para prevenir fraude, abuso, amenazas de seguridad o actividades ilegales.

No se comercializan bases de datos personales obtenidas mediante peticiones de oración o formularios de la App.

12. Conservación de información

La información personal se conservará únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada, proporcionar el servicio solicitado, mantener registros legítimos o cumplir obligaciones legales.

Los períodos específicos pueden variar según el tipo de información y la función utilizada.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con los procedimientos técnicos aplicables.

13. Eliminación de datos y solicitudes de privacidad

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal que hayan proporcionado a través de la App, cuando corresponda.

Para realizar una solicitud puede escribir a:

fuentejcconsolidacion@gmail.com

También puede contactar al soporte técnico de la aplicación en:

soporte@nexolife.com

La solicitud deberá contener información suficiente para poder identificar razonablemente los datos objeto de la solicitud.

Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal legítima que lo requiera.

14. Seguridad de la información

Se utilizan medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

La transmisión de información a través de Internet nunca puede garantizarse como absolutamente segura. Por ello, aunque se adoptan medidas razonables de protección, no es posible garantizar una seguridad absoluta.

15. Privacidad de menores

La App contiene contenido religioso y ministerial dirigido a una audiencia general y puede ser utilizada por familias.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores cuando dicha autorización sea requerida por la legislación aplicable.

Los menores no deben proporcionar información personal mediante formularios, peticiones de oración u otras funciones interactivas sin la supervisión o autorización de un padre, madre o tutor legal.

Si se determina que se ha recopilado indebidamente información personal de un menor, podrá solicitarse su eliminación utilizando los datos de contacto indicados en esta política.

16. Derechos de privacidad

Dependiendo de su lugar de residencia, la legislación aplicable puede otorgarle determinados derechos respecto de sus datos personales, incluyendo:

Acceder a sus datos.
Solicitar su corrección.
Solicitar su eliminación.
Solicitar limitaciones a determinados tratamientos.
Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando corresponda.
Oponerse a determinados usos de sus datos cuando la legislación aplicable lo permita.

Las solicitudes pueden enviarse a fuentejcconsolidacion@gmail.com.

17. Transferencias y procesamiento internacional

Los proveedores tecnológicos utilizados para operar la App pueden mantener infraestructura o procesar información desde diferentes países.

Cuando resulte aplicable, se utilizarán mecanismos y medidas razonables para procurar que los datos sean tratados de acuerdo con las leyes de privacidad correspondientes.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades de la App, los proveedores tecnológicos, los requisitos legales o las prácticas relacionadas con el tratamiento de información.

Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha indicada al comienzo de este documento.

Se recomienda revisar esta política periódicamente.

19. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o para realizar una solicitud relacionada con información personal:

FUENTE DE SALVACION JC
Correo electrónico: fuentejcconsolidacion@gmail.com

Soporte técnico de la aplicación:

NEXOLIFE LLC
Correo electrónico: soporte@nexolife.com